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Agréments obtenus pour effecteur des visites réglementaires annuelles :
1- visites gmdss :
- ABS
- Bureau Véritas
- DNV
- Germanischer Lloyd
- Lioyd's Register
- NKK2- visites VDR :
- DNV
2- visites VDR :
- DNV
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SERVICE
QUALITE
Certification ISO 9002 depuis 1996
Certification ISO 9001 ; version 2000 depuis novembre 2002
Ce service assure l’adéquation des
prestations de THEMYS aux besoins et attentes de ses clients.
Il garantie la conformité, l’efficacité de ses
processus.
Il propose des actions de progrès pour son amélioration.
Le service qualité est aussi responsable de la logistique
avec les Chantiers (préparation de la documentation équipements,
procédures et PV de recette, certificats).
•
Planification de la qualité
Dans toute la
mesure du possible, le personnel de THEMYS anticipe les modifications,
changements prévisibles de son environnement économique
et législatif. D’une façon générale
il sera attentif aux évolutions des produits
présents sur le marché et de la réglementation
française et internationale
et aux besoins et attentes des clients.
C’est ainsi que sont planifiées toutes les actions
indispensables, par exemple :
- Projet
- Intervention hors atelier (Installation ou SAV)
- Formations
- Actions d’amélioration…
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ENGAGEMENT QUALITÉ DE THEMYS
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DÉCLARATION D' ENGAGEMENT - |
Les métiers de THEMYS, doivent
être des métiers orientés vers les services
à fournir aux clients, dans le respect des exigences réglementaires.
En effet, les clients désirent de plus en plus recevoir des
solutions à leurs problèmes qui répondent à
l’intégralité de leurs besoins, incluant les
prestations telles que ingénierie, conception, intégration,
maintenance opérationnelle, et plus seulement des équipements
autonomes ou semi-autonomes.
Pour répondre à ces besoins, THEMYS doit développer
de nouveaux services
et apporter à ses clients les compétences techniques
adaptées aux nouvelles technologies.
Le management de la qualité reste l’un des outils privilégiés
pour satisfaire nos clients mais aussi maîtriser, améliorer
nos processus et atteindre nos objectifs.
THEMYS s’engage donc à mettre en place et à
entretenir un Système de Management de la Qualité
tourné vers le management par approche processus, l’amélioration
continue et la satisfaction du client.
Le Responsable Qualité, m'est directement rattaché
pour promouvoir et
suivre les évolutions du système de management de
la qualité.Toutes les
actions qu’il entreprend dans l'accomplissement de sa tâche
sont assurées
de mon soutien.
La motivation de toute l'équipe est nécessaire pour
que chaque processus devienne progressivement le champ d'application
de démarches de progrès
pour la pérennisation de notre entreprise.
PDG: Jean-François PERDIGON
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• PROCEDURE APPLICABLE
NOM
DE LA PROCEDURE |
OBJET |
REVUE
DE DIRECTION |
Cette
procédure établit les règles d’organisation
des Revues de Direction, outil indispensable au pilotage du
Système Qualité de THEMYS
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MAÎTRISE
DES
NON-CONFORMITES, ACTIONS CORRECTIVES, ACTIONS PREVENTIVES |
La
procédure définit les règles à
suivre pour :
- maîtriser les non conformités,
- détecter, analyser et éliminer les causes
de non conformités existantes ou potentielles
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MAÎTRISE DES DOCUMENTS ET ENREGISTREMENTS
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Cette
procédure vise à définir les modalités
de gestion des documents et enregistrements relatifs à
la qualité.Elle concerne l’ensemble des documents
et enregistrements nécessaires au fonctionnement du
système qualité
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INSTALLATION,
MISE EN SERVICE, SERVICE APRES-VENTE |
Cette
procédure vise à établir les règles
concernant les deux grandes fonctions des techniciens : la
réparation en atelier et la réparation ou l’installation
chez le client.
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INGINIERIE |
Cette
procédure définit les modalités mises
en œuvre pour concevoir des plans et schémas nécessaires
à l’installation des équipements fournis
par THEMYS aux Clients Chantiers.
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GESTION
DU MAGASIN |
Cette
procédure définit les modalités à
mettre en œuvre pour assurer la réception et la
livraison (ou restitution en main propre) des produits et
les modalités de gestion du stock.
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COMMERCIALE
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Cette
procédure vise à définir les dispositions
prises pour satisfaire aux demandes des clients et à
l’établissement d’une commande client.
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ACHAT |
Cette
procédure vise à établir les règles
concernant la gestion des achats de THEMYS.
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AUDIT |
Cette
procédure définit les modalités à
respecter pour réaliser les audits internes (planification,
mise en œuvre, enregistrement et suivi).
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ISO 9001
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ENGLISH VERSION
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